Tras el éxito alcanzado en años anteriores Basquetour, la Agencia Vasca de Turismo, ha lanzado nuevamente el proyecto “Anfitriones” de Turespaña, con el objetivo principal de mejorar la calidad percibida de la atención al cliente. Se trata de un plan formativo ambicioso, de carácter presencial, a través del cual se pretende que los participantes empleen nuevas prácticas y técnicas que supongan llevar a cabo un trato excelente con los turistas.
Así, las sesiones formativas estarán orientadas, principalmente, a conocer y poner en práctica formulas adecuadas de atención y de comunicación con el cliente, así como conocer y saber recomendar los recursos turísticos disponibles en cada destino turístico para ser, en definitiva, los mejores anfitriones.
El programa formativo, Cultura del Detalle, que en esta edición oferta 2 cursos del catalogo original, será impartido, como en años anteriores, por parte de Acorde Consulting. Por otro lado, cabe destacar de la presente edición de Anfitriones, que en el marco del programa Destino en Detalle, se desarrollará el diagnóstico y plan de acción de embellecimiento urbano para la mejora integral del destino turístico en 9 municipios vascos. Esta parte del proyecto será impartida y dirigida por Mecsa, estudio de arquitectos con amplia experiencia en esta materia.
El proyecto formativo, que está subvencionado al 100% por Basquetour, está basado en la metodología Anfitriones del Instituto de Turismo de España (Turespaña).
Próximamente se podrá consultar la planificación de las sesiones formativas “Anfitriones” en Euskadi a través del calendario del área de Competitividad de la Web de Basquetour y en el calendario de www.anfitrionesturismo.es