Destino al detalle

COMIENZA DE NUEVO EL PROYECTO ANFITRIONES. Más de 1000 profesionales del sector turístico de Euskadi participaran en el programa formativo.

Iris Contreras — Wed, 28 Mar 2012 09:13:32 +0000

Tras el éxito alcanzado en años anteriores Basquetour, la Agencia Vasca de Turismo, ha lanzado nuevamente el proyecto “Anfitriones” de Turespaña, con el objetivo principal de mejorar la calidad percibida de la atención al cliente. Se trata de un plan formativo ambicioso, de carácter presencial, a través del cual se pretende que los participantes empleen nuevas prácticas y técnicas que supongan llevar a cabo un trato excelente con los turistas.
Así, las sesiones formativas estarán orientadas, principalmente, a conocer y poner en práctica formulas adecuadas de atención y de comunicación con el cliente, así como conocer y saber recomendar los recursos turísticos disponibles en cada destino turístico para ser, en definitiva, los mejores anfitriones.
El programa formativo, Cultura del Detalle, que en esta edición oferta 2 cursos del catalogo original, será impartido, como en años anteriores, por parte de Acorde Consulting. Por otro lado, cabe destacar de la presente edición de Anfitriones, que en el marco del programa Destino en Detalle, se desarrollará el diagnóstico y plan de acción de embellecimiento urbano para la mejora integral del destino turístico en 9 municipios vascos. Esta parte del proyecto será impartida y dirigida por Mecsa, estudio de arquitectos con amplia experiencia en esta materia.
El proyecto formativo, que está subvencionado al 100% por Basquetour, está basado en la metodología Anfitriones del Instituto de Turismo de España (Turespaña).
Próximamente se podrá consultar la planificación de las sesiones formativas “Anfitriones” en Euskadi a través del calendario del área de Competitividad de la Web de Basquetour y en el calendario de www.anfitrionesturismo.es

Últimos días para realizar la preinscripción de los cursos online Anfitriones. .

Iris Contreras — Thu, 22 Mar 2012 08:39:09 +0000

El próximo día 25 de marzo a las 23.59 horas finaliza el plazo de inscripción para los cursos de la segunda convocatoria on line de Anfitriones.

Una vez finalizado este plazo se realizará la selección de participantes por riguroso orden de inscripción siempre entre aquellos que cumplen el perfil requerido en cada uno de los cursos.

Antes del comienzo del curso nos pondremos en contacto con los seleccionados para comunicárselo.

Calendario 2ª edición cursos Destino en Detalle.

Iris Contreras — Mon, 05 Mar 2012 13:08:55 +0000

El plazo de inscripción para el curso de Destino en Detalle en esta segunda convocatoria estará abierto desde el 5 al 25 de marzo ambos incluidos.

El curso tendrá una duración de dos semanas y se realizará del 6 al 19 de junio 2012.

2ª edición de los cursos de formación on line Destino en Detalle.

Iris Contreras — Thu, 23 Feb 2012 09:02:49 +0000

El próximo día 5 de marzo quedará abierto el plazo de inscripción para los cursos de formación on line de Anfitriones (tanto Cultura del Detalle como Destino en Detalle). Este plazo se mantendrá abierto hasta el día 25 del mismo mes.

El curso de Destino en Detalle tendrá una duración de dos semanas y se realizará del 6 al 19 de junio. Esta formación tiene carácter gratuito y se realizará íntegramente on line a través de la plataforma de formación Anfitriones.

En esta edición el curso dispondrá de 35 plazas y la selección se realizará por orden de inscripción entre aquellos que cumplan los requisitos de acceso.

En los diferentes apartados de este sitio Web encontraréis el catálogo del curso y toda la información necesaria para realizar la solicitud del mismo.

Hoy da comienzo la primera edición de los cursos Destino en Detalle.

Iris Contreras — Mon, 14 Nov 2011 16:09:22 +0000

Hoy se pone en marcha la primera edición del curso de Destino en Detalle de las dos que tendrán lugar entre los meses de noviembre y diciembre de 2011. Este primer curso tendrá una duración 16
horas de formación a distancia a realizar en un plazo de dos semanas.

En este tiempo los participantes deberán, además de asimilar los contenidos teóricos en materias como el embellecimiento de destinos, la sostenibilidad y la accesibilidad a los mismos, realizar ejercicios prácticos y exponer sus conclusiones, comentarios y experiencias en los foros de debate que completan el contenido de este curso.

Superadas todas las tareas propuesta por el equipo tutor de Anfitriones, los participantes obtendrán su certificado de aprovechamiento del curso.

Una vez finalizada esta primera edición, dará comienzo una edición extraordinaria, convocada como respuesta al alto número de solicitudes de inscripción que recibió Turespaña para este plan formativo.

Se cierra el plazo de preinscripción en la primera edición de los cursos Anfitriones online.

Iris Contreras — Wed, 31 Aug 2011 11:17:52 +0000

Como consecuencia del elevado numero de solicitudes recibidas hasta la fecha, superando con creces el número de plazas previstas, el 1 de septiembre será el último día en que se podrá realizar la preinscripción en los cursos de Anfitriones, tanto en Cultura del Detalle como en Destino en Detalle.

A partir de enero de 2012 se abrirá un nuevo plazo de inscripción para futuras ediciones de los cursos formativos. Toda la información al respecto podrá ser consultada en www.anfitriones.es.

Turespaña quiere agradecer a todos el interés mostrado por el programa Anfitriones.

Se convoca una nueva edición del programa formativo Destino en Detalle.

Iris Contreras — Tue, 30 Aug 2011 12:28:20 +0000

Tras el éxito manifiesto de la convocatoria, al haber superado las 300 solicitudes, se ha decidido organizar una nueva edición del programa formativo Destino en Detalle.

Ésta dará comienzo el lunes 28 de noviembre y finalizará el 18 de diciembre, siendo la semana del 5 al 11 de diciembre inhábil como consecuencia de los días festivos 6 y 8 de ese mes.

Como en la edición anterior las plazas serán limitadas, con un máximo de 30 alumnos, siendo el contenido y los requisitos de superación los mismos.

No será necesario realizar una nueva inscripción para esta segunda edición, pues se completará el grupo con las solicitudes ya realizadas.

Con esta iniciativa se pretende dar respuesta al gran interés mostrado por este programa, siendo conscientes de que la oferta de plazas sigue siendo limitada, y emplazando a todos aquellos que no puedan tener acceso a alguna de estas dos convocatorias, a las futuras ediciones que se realizarán a partir del próximo año.

Gran acogida de los cursos on line

admin — Tue, 26 Jul 2011 09:04:23 +0000

En menos de una semana desde que se abrió el plazo de inscripción para realizar los cursos de Anfitriones, el número de solicitudes ya triplica el de plazas ofertadas para esta primera edición.

En el mes de octubre comenzará la primera edición de los cursos tanto de Destino en Detalle como de Cultura del Detalle ambos con una gran acogida entre el público objetivo, lo que hace prever el éxito de este programa de cara a la programación de futuras ediciones.

20 julio, apertura del plazo de inscripción en los cursos de formación on line de Anfitriones

admin — Tue, 19 Jul 2011 08:33:25 +0000

Apertura del plazo de inscripción en los cursos de formación on line de Anfitriones.

Desde el 20 de julio hasta el 30 de septiembre permanecerá abierto el plazo de preinscripción par los cursos de formación on line de los programas Cultura del Detalle y Destino en Detalle.

Los cursos de Cultura del Detalle tienen una duración de 8 horas a realizar en una semana de plazo y están clasificados en función del perfil del profesional al que van dirigidos. La preinscripción es independiente para cada uno de los cursos, pudiendo hacerla en todos o solo en aquellos que sean más de tu interés.

El programa de Destino en Detalle está formado por un solo curso de 16 horas de duración que se realiza en dos semanas.

Los cursos darán comienzo a partir del 10 de octubre. Para consultar las fechas exactas de impartición de todos los cursos puedes hacerlo en el calendario.

Para realizar la preinscripción debes acceder a la plataforma de formación on line.

Más de 300 personas ya se han formado en el programa Anfitriones en el mes de junio en el País Vasco.

admin — Tue, 05 Jul 2011 10:20:00 +0000

Durante el mes de junio, se han desarrollado un total de 20 cursos del programa Anfitriones: Cultura del Detalle al que han asistido un total de 273 personas de las tres provincias del País Vasco. De todos los cursos desarrollados, y como novedad de 2011, la Dirección de Comercio está participando en este proyecto por lo que de los 20 cursos, 7 se han dirigido específicamente al sector comercio.

Del total de los diez cursos ofertados, los dos más demandados han sido los módulos Técnicas para realizar encuestas a clientes y El ABC de la comunicación efectiva: verbal y no verbal que han concentrado prácticamente el 40% del total de los asistentes.

Todos los cursos se están valorando muy positivamente, y la satisfacción de los mismos ronda en torno a un 4,3 de media sobre un máximo de 5.

En cuanto a los cursos de Anfitriones: Destino en detalle se han realizado dos cursos, uno en San Sebastián al que asistieron un total de 17 personas y otro en Bilbao con un total de 13 asistentes. El perfil al que se dirigió este curso eran arquitectos, técnicos de urbanismo, turismo, economía y medio ambiente de las distintas administraciones públicas del País Vasco.

Para los próximos meses están previstos aproximadamente unos 160 cursos del programa Cultura del Detalle que se realizaran entre los destinos turísticos y los de comercio del País Vasco.

Si desea obtener información sobre estos cursos o la posibilidad de asistir a ellos, puede dirigirse a equevedo@acordeconsulting.com y a.vivares@ditglobal.com.